Dolibarr, un popolare ERP/CRM open source adottato da molte aziende, è uno strumento versatile per la gestione della fatturazione, delle relazioni con i clienti, dell’inventario e persino della contabilità. Tuttavia, come qualunque software che gestisce informazioni sensibili, richiede una configurazione e una manutenzione specifica per evitare falle di sicurezza. In questo articolo, esamineremo le principali buone pratiche per mettere in sicurezza in modo efficace la tua istanza di Dolibarr.

1. Abilitare e configurare HTTPS

1.1. Perché passare a HTTPS?

Il protocollo HTTPS garantisce che la comunicazione tra il tuo browser e il server Dolibarr sia crittografata. In questo modo, password, dati personali o informazioni di fatturazione non viaggiano in chiaro sulla rete, riducendo notevolmente il rischio di intercettazione (ad esempio, attacchi “man-in-the-middle”).

1.2. Ottenere e installare un certificato SSL/TLS

• Certificato Let’s Encrypt: Gratuito e automatizzato, adatto alla maggior parte delle aziende. Basta seguire le istruzioni del client Certbot (o equivalente) per generare e installare il certificato.
• Certificato a pagamento: Per livelli di convalida più elevati (OV, EV), puoi rivolgerti a un’Autorità di Certificazione riconosciuta.
• Configurazione del server: Una volta ottenuto il certificato, abilita il modulo SSL (su Apache) o configura il blocco server { ... } in HTTPS (su Nginx). Assicurati di forzare il reindirizzamento da HTTP a HTTPS per impedire accessi non protetti.

2. Gestione dei diritti utente e degli accessi

2.1. Ruoli e permessi

Dolibarr offre un sistema di permessi granulare. Ogni modulo (fatturazione, CRM, contabilità, ecc.) può essere associato a ruoli specifici (amministratore, commerciale, contabile, ecc.), limitando l’accesso solo alle funzionalità necessarie a ciascun utente.

• Principio del minimo privilegio: Concedi agli utenti soltanto i diritti di cui hanno effettivamente bisogno per svolgere il loro lavoro.
• Revisioni periodiche: Controlla regolarmente l’elenco degli utenti e i loro permessi, specialmente in caso di dimissioni o cambi di ruolo all’interno dell’azienda.

2.2. Politiche di password e autenticazione

• Password complesse: Imposta una lunghezza minima (8, 10 caratteri o più) e richiedi l’uso di maiuscole, minuscole, cifre e caratteri speciali.
• Autenticazione a due fattori (2FA): Sebbene Dolibarr non integri nativamente la 2FA, è possibile implementare soluzioni esterne (reverse proxy, VPN, ecc.) per rafforzare l’accesso.
• Gestione delle sessioni: Configura un timeout di sessione ragionevole. Dopo un determinato periodo di inattività, l’utente dovrà autenticarsi nuovamente.

3. Backup regolari e piano di ripristino

3.1. Perché eseguire i backup?

Un guasto hardware, un errore umano o un attacco malevolo possono causare la perdita parziale o totale dei dati. Eseguire backup regolari ti permette di ripristinare le informazioni e limitare l’impatto in caso di incidente.

3.2. Strategia di backup

• Frequenza: Adatta la frequenza (giornaliera, settimanale, ecc.) in base alla criticità dei tuoi dati. Più Dolibarr è utilizzato, più spesso dovresti eseguire backup.
• Conservazione: Mantieni più versioni dei tuoi backup, così da poter tornare a uno stato precedente se ti accorgi di un problema in ritardo.
• Memorizzazione esterna: Conserva i backup su un server diverso, un NAS o un servizio cloud sicuro, affinché non vengano compromessi insieme al sistema principale.

3.3. Procedure di ripristino

• Test dei backup: Un backup vale soltanto se è ripristinabile. Esegui test di ripristino periodici in un ambiente di prova per verificare l’integrità dei file e la correttezza del processo.
• Documentazione: Redigi una procedura chiara e dettagliata, in modo che il team tecnico sappia esattamente come ripristinare Dolibarr in caso di necessità.

4. Aggiornamenti e monitoraggio tecnologico

4.1. Mantenere Dolibarr aggiornato

La community di Dolibarr rilascia regolarmente aggiornamenti che includono:

• Correzioni di bug,
• Patch di sicurezza,
• Miglioramenti delle prestazioni.

Installare questi aggiornamenti non appena disponibili (dopo averli testati in un ambiente dedicato) è uno dei metodi migliori per proteggersi dalle vulnerabilità note.

4.2. Aggiornare l’ambiente del server

• Sistema operativo (Linux, Windows, ecc.): Applica gli aggiornamenti del kernel e dei pacchetti non appena disponibili.
• Stack LAMP/LEMP: Mantieni versioni aggiornate di Apache/Nginx, PHP e MySQL/MariaDB, così da evitare vulnerabilità critiche note.
• Estensioni e moduli: Controlla che eventuali plugin esterni o moduli di Dolibarr utilizzati siano anch’essi aggiornati, poiché una falla in un modulo può compromettere l’intera applicazione.

5. Audit di sicurezza e monitoraggio

5.1. Log di sicurezza

Dolibarr genera file di log che possono segnalarti accessi anomali o errori ricorrenti. Assicurati di:

• Abilitare un livello di log adeguato (errori, avvisi, ecc.),
• Controllare regolarmente questi registri per rilevare tentativi di intrusione o di accesso sospetti.

5.2. Audit e test di penetrazione

• Frequenza: Un audit di sicurezza annuale o semestrale può individuare potenziali vulnerabilità.
• Strumenti: Puoi utilizzare scanner di vulnerabilità (OpenVAS, Nessus, ecc.) o rivolgerti a professionisti della sicurezza per test di penetrazione più approfonditi.
• Azioni correttive: Le falle individuate devono essere risolte il prima possibile e, se necessario, verificate nuovamente per assicurarsi che siano state effettivamente eliminate.

6. Ulteriori buone pratiche

6.1. Mettere in sicurezza la rete

• Firewall: Limita le porte aperte e consenti solo l’accesso ai servizi indispensabili (SSH, HTTPS, ecc.).
• VPN: Per i collaboratori che lavorano da remoto, una VPN protegge il canale di comunicazione verso il server Dolibarr.

6.2. Segmentazione degli ambienti

• Ambiente di test: Mantieni un’istanza di Dolibarr separata per testare aggiornamenti e nuovi moduli prima di implementarli in produzione.
• Segmentazione della rete: Se possibile, isola il database su un server dedicato o in una sottorete distinta (DMZ), riducendo la superficie di attacco complessiva.

6.3. Sensibilizzare gli utenti

• Formazione: Istruisci i tuoi team sulle buone pratiche (sicurezza delle password, phishing, ecc.).
• Procedure interne: Definisci processi chiari (creazione/eliminazione account, livelli di approvazione, ecc.) per ridurre al minimo gli errori umani.

Conclusione

Mettere in sicurezza la propria installazione di Dolibarr è un processo continuo, che va dall’impostazione iniziale e dalla gestione di diritti e accessi, all’implementazione di un’efficace strategia di backup, fino all’attenzione costante verso gli aggiornamenti e le eventuali falle. È fondamentale considerare la sicurezza come un investimento strategico per la continuità della tua azienda.

Applicando le buone pratiche descritte in questa guida — HTTPS, gestione precisa degli utenti, backup regolari, aggiornamenti frequenti e audit di sicurezza — ridurrai notevolmente il rischio di incidenti e garantirai la riservatezza e l’integrità dei tuoi dati. Non esitare a rivolgerti alla community di Dolibarr e a professionisti della sicurezza per ricevere supporto in questo percorso