L’ERP/CRM Dolibarr est reconnu pour sa flexibilité, sa facilité d’utilisation et sa large communauté open source. Son intérêt grandit encore lorsque vous l’intégrez à votre boutique en ligne, que ce soit sous WooCommerce ou PrestaShop. Grâce à cette synchronisation, vous pourrez mieux centraliser la gestion de vos produits, de vos stocks et de vos commandes, tout en gardant un contrôle total sur vos données.

Dans cet article, nous vous proposons un tutoriel pas-à-pas pour configurer le pont entre Dolibarr et votre site e-commerce.

1. Pourquoi intégrer Dolibarr à votre boutique en ligne ?

1.1. Centralisation de la gestion

Sans intégration, vous devez régulièrement importer et exporter vos données (commandes, stocks, listes de produits) entre votre boutique et Dolibarr. L’intégration permet d’automatiser ces échanges et de disposer en temps réel d’informations cohérentes.

1.2. Gain de temps et réduction des erreurs

Lorsque toutes vos données sont synchronisées en temps réel, vous n’avez plus besoin de manipuler des fichiers CSV ou Excel, ce qui diminue drastiquement les risques d’erreurs (commandes manquées, ruptures de stock non mises à jour, etc.).

1.3. Vision unifiée pour le pilotage de l’entreprise

Avec Dolibarr comme point central, vous pouvez suivre vos ventes, gérer votre comptabilité, analyser vos statistiques de vente ou anticiper vos réapprovisionnements, le tout dans un même environnement.

2. Prérequis et options d’intégration

2.1. Configuration initiale de Dolibarr

• Version de Dolibarr : Assurez-vous de disposer d’une version suffisamment récente de Dolibarr (par exemple la version 14 ou plus) afin de bénéficier des dernières mises à jour de sécurité et de compatibilité.
• Modules activés : Activez au minimum les modules “Produits/Services”, “Stocks” et “Commandes”. Cela garantira que vous puissiez manipuler les informations nécessaires à la synchronisation.

2.2. Boutique en ligne : WooCommerce ou PrestaShop

• WooCommerce : Fonctionnant sur WordPress, WooCommerce est l’une des plateformes e-commerce les plus populaires au monde.
• PrestaShop : Orientée e-commerce dès le départ, PrestaShop est très populaire en Europe et dispose d’un fort écosystème de plugins.

2.3. Choisir une méthode de synchronisation

• Module ou plugin officiel : Des extensions développées par la communauté ou par des prestataires tiers permettent d’établir une connexion directe entre Dolibarr et votre plateforme e-commerce.
• Solutions tierces : Il existe des plateformes d’automatisation (Zapier, Integromat, etc.) qui peuvent servir d’intermédiaire.
• API et développement sur mesure : Si vous avez des besoins très spécifiques, un développement sur mesure peut être envisagé en s’appuyant sur l’API REST de Dolibarr et les API de WooCommerce/PrestaShop.

3. Tutoriel : Intégrer Dolibarr à WooCommerce (exemple concret)

Nous allons prendre l’exemple de WooCommerce, mais les grands principes restent similaires pour PrestaShop.

3.1. Installer et activer le plugin d’intégration

1. Identifiez un plugin de confiance : Sur la marketplace Dolibarr ou WooCommerce, recherchez “Dolibarr WooCommerce” ou “Dolibarr Connector”. Assurez-vous que le plugin est compatible avec votre version de Dolibarr et de WordPress.

2. Installez le plugin sur WordPress :

   • Connectez-vous à votre back-office WordPress.
   • Rendez-vous dans “Extensions” > “Ajouter”.
   • Téléchargez le plugin ou recherchez-le dans le répertoire officiel.
   • Activez l’extension.

3. Configuration du plugin : Rendez-vous ensuite dans les réglages du plugin pour saisir :

   • L’URL de votre instance Dolibarr (ex. https://votre-domaine.com/dolibarr),
   • L’identifiant et le mot de passe d’un compte Dolibarr dédié ou d’un token d’API si le plugin le requiert,
   • Les règles de synchronisation souhaitées (à quel moment synchroniser, dans quel sens, etc.).

3.2. Paramétrage dans Dolibarr

1. Création d’un compte API (le cas échéant) : Depuis votre interface Dolibarr, rendez-vous dans les paramètres de l’API (accessible via “Configuration” > “Modules/Applications externes” > “API REST” ou semblable). Créez un nouveau token et attribuez-lui les droits nécessaires.
2. Attribution des droits : Assurez-vous que le rôle de l’utilisateur ou du token puisse lire/écrire dans les modules “Produits”, “Stocks”, “Commandes”.
3. Vérification du mode multi-entreprise : Si vous gérez plusieurs entités, précisez bien l’entité Dolibarr avec laquelle vous souhaitez synchroniser la boutique.

3.3. Synchroniser les produits et leurs stocks

1. Organisation des produits : Dans Dolibarr, regroupez vos produits en catégories clairement identifiées. Cela facilitera la correspondance avec les catégories WooCommerce.
2. Match entre les IDs/Skus : Assurez-vous que le champ “Réf.” (ou SKU) dans Dolibarr correspond au SKU dans WooCommerce, pour que le plugin puisse faire le lien entre les produits.
3. Lancement de la synchronisation : Dans le menu du plugin, trouvez l’option “Synchroniser les produits”. Vous pouvez effectuer une synchronisation dans un seul sens (Dolibarr → WooCommerce ou WooCommerce → Dolibarr) ou dans les deux sens.
4. Test de cohérence : Après la synchronisation, vérifiez que les prix, les descriptions et les photos de produits (si applicable) sont correctement mis à jour sur WooCommerce. Assurez-vous aussi que les quantités en stock sont correctes dans Dolibarr.

3.4. Synchroniser les commandes

1. Création et validation des commandes : Lorsque vos clients passent une commande sur WooCommerce, le plugin doit automatiquement créer la commande correspondante dans Dolibarr.
2. Workflow de gestion : Définissez un workflow pour que chaque commande WooCommerce crée une commande en statut “Brouillon” ou “Validée” dans Dolibarr. Ainsi, vous pouvez immédiatement faire le suivi, déclencher la facturation ou la préparation logistique.
3. Mises à jour de statut : Lorsque vous expédiez la commande depuis Dolibarr, le plugin peut mettre à jour automatiquement le statut de la commande dans WooCommerce (ex. “Expédiée” ou “Terminée”). De même, si un client annule une commande, le statut peut être répercuté sur Dolibarr.

4. Tutoriel rapide pour PrestaShop

Le principe est relativement similaire à WooCommerce :

1. Trouver un module ou connecteur Dolibarr-PrestaShop dans la marketplace officielle PrestaShop ou sur le site Dolibarr.
2. Installer et activer le module : Indiquez l’URL, l’API key et les droits.
3. Vérifier le mapping de produits (codes SKU, références, catégories).
4. Choisir le sens de la synchronisation : Produits (Dolibarr → PrestaShop ou inversement), stocks, commandes.
5. Tester la connexion : Passez une commande test pour vous assurer que tout est correctement remonté dans Dolibarr.

5. Conseils et bonnes pratiques

5.1. Maintenir des références cohérentes

Choisissez un système unique de références produit (SKU). Si vos produits ont déjà des codes dans PrestaShop ou WooCommerce, assurez-vous de les renseigner aussi dans Dolibarr.

5.2. Mettre à jour régulièrement

Gardez Dolibarr, WordPress/PrestaShop et les plugins à jour pour éviter les failles de sécurité et bénéficier des améliorations de compatibilité.

5.3. Faire des sauvegardes

Avant chaque mise à jour majeure ou modification des réglages d’intégration, sauvegardez vos données (sauvegarde de la base de données Dolibarr et de votre boutique).

5.4. Paramétrer des alertes

Mettez en place des notifications par e-mail ou SMS (si le module le permet) en cas de problème de synchronisation (erreur d’authentification, rupture de stock non valide, etc.).

6. Conclusion

Intégrer Dolibarr à votre boutique en ligne (WooCommerce, PrestaShop) vous permet de gagner un temps précieux, d’unifier votre gestion d’entreprise et de réduire les risques d’erreurs. En centralisant toutes vos opérations (stocks, commandes, facturation) dans un seul outil, vous améliorez l’efficacité et la réactivité de votre équipe.

En suivant ce tutoriel étape par étape, vous avez désormais toutes les clés pour mener à bien cette intégration. N’hésitez pas à parcourir les forums officiels de Dolibarr et de WooCommerce/PrestaShop pour obtenir de l’aide supplémentaire ou partager vos retours d’expérience. Enfin, restez à l’affût des mises à jour et des nouveaux modules, car l’univers Dolibarr ne cesse d’évoluer pour s’adapter aux besoins grandissants des e-commerçants.

Bonne intégration et bonnes ventes !