Dans le marché numérique d’aujourd’hui, rapide et concurrentiel, gérer une entreprise e-commerce nécessite un écosystème d’outils bien connectés, permettant une gestion efficace des stocks, des commandes, de la comptabilité et de la relation client. Dolibarr ERP & CRM s’impose comme une solution open source puissante pour les petites et moyennes entreprises (PME) souhaitant centraliser leurs opérations. Pour exploiter pleinement son potentiel, les entreprises possédant une boutique en ligne sur PrestaShop, WooCommerce ou Shopify doivent établir une synchronisation fluide entre leur plateforme e-commerce et Dolibarr.

Cet article fournit un guide détaillé et pratique pour intégrer Dolibarr avec ces trois solutions e-commerce majeures. Nous explorons les bénéfices de l’intégration, les considérations techniques, les connecteurs et modules disponibles, des cas d’usage concrets, ainsi qu’un processus étape par étape pour mettre en place une synchronisation fiable. Que vous lanciez votre activité ou que vous cherchiez à la faire évoluer, ce guide vous aidera à automatiser votre flux de travail et à réduire les saisies manuelles.

Pourquoi la synchronisation est essentielle

Gérer les catalogues produits, les niveaux de stock et les commandes sur plusieurs plateformes peut entraîner des erreurs, un double travail et des clients insatisfaits. Intégrer Dolibarr avec votre boutique en ligne élimine bon nombre de ces problèmes :

• Gestion centralisée des stocks : synchronisation du stock entre l’entrepôt et la boutique.

• Automatisation des commandes : importation directe des commandes dans Dolibarr pour traitement, facturation et expédition.

• Fiches clients unifiées : centralisation des données clients pour le suivi, la fidélisation et le support après-vente.

• Comptabilité précise : rapprochement des factures, taxes et paiements dans un seul système.

• Mises à jour en temps réel : synchronisation continue des produits, prix et disponibilités.

Présentation de Dolibarr ERP & CRM

Dolibarr est une solution ERP/CRM web modulaire conçue pour les PME. Ses modules incluent :

• Produits et services

• Clients et fournisseurs

• Devis, commandes, factures

• Comptabilité et paiements

• Inventaire et stocks

• Intégration e-commerce (via modules tiers)

Sa modularité, sa nature open source et sa communauté active en font une option flexible et économique.

Choisir la bonne plateforme e-commerce à intégrer

Comparons rapidement les trois plateformes abordées :

Toutes peuvent être connectées à Dolibarr, mais les méthodes varient selon les APIs, les modules disponibles et les outils de synchronisation.

Partie 1 : Intégrer Dolibarr avec PrestaShop

Présentation de PrestaShop

PrestaShop est un CMS e-commerce open source populaire en Europe. Très personnalisable, il est généralement auto-hébergé.

Outils d’intégration

1. Connecteur Dolibarr PrestaShop (officiel/communautaire)

   • Connexion via l’API WebService de PrestaShop

   • Importation de commandes, clients, produits

   • Synchronisation des stocks et prix

2. Modules tiers via Dolistore

   • Exemples : PrestaSync, Dolipresta

   • Support des imports par lot et des tâches cron

   • Synchronisation bidirectionnelle (Dolibarr ↔ PrestaShop)

3. Scripts API personnalisés

   • Pour un contrôle précis ou des besoins spécifiques

   • Requiert PHP et connaissance de l’API PrestaShop

Étapes de configuration

1. Activer le WebService dans l’administration PrestaShop

2. Installer le module connecteur dans Dolibarr

3. Configurer les clés API, l’URL de la boutique, les endpoints

4. Définir les règles de synchronisation (produits, catégories, TVA)

5. Effectuer un test sur un échantillon de produits

6. Programmer les synchronisations (cron)

Points de vigilance

• Définir Dolibarr comme source principale ou secondaire du stock

• Harmoniser la gestion de la TVA entre les deux systèmes

• Nettoyer les balises HTML dans les descriptions si nécessaire

Partie 2 : Intégrer Dolibarr avec WooCommerce

Qu’est-ce que WooCommerce ?

WooCommerce est le plugin e-commerce leader pour WordPress. Idéal si vous utilisez déjà WordPress pour votre site.

Options d’intégration

1. Connecteur API WooCommerce (module Dolibarr)

   • Utilise l’API REST WooCommerce

   • Support des clients, produits, commandes

   • Gère les variations et attributs

2. Doliwoo ou pont Dolibarr-WooCommerce

   • Modules disponibles sur GitHub ou Dolistore

   • Installation simple, nécessite des clés API

3. Services d’intégration tiers

   • Zapier, Integromat (Make.com), N8N

   • Pour flux simples ou automatisations légères

Processus de configuration

1. Activer l’API REST dans WooCommerce

2. Générer une clé consommateur et un secret

3. Installer le module connecteur dans Dolibarr

4. Mapper les champs (SKU, catégorie, TVA)

5. Tester la synchronisation avec un produit et une commande

6. Programmer la synchronisation (manuelle ou cron)

Bonnes pratiques

• Garder Dolibarr comme référentiel principal pour les stocks

• Utiliser des SKUs cohérents sur les deux systèmes

• Tester d’abord sur un environnement de test

Partie 3 : Intégrer Dolibarr avec Shopify

Présentation de Shopify

Shopify est une plateforme SaaS connue pour sa simplicité, sa sécurité et sa rapidité de mise en place. Idéale pour ceux qui souhaitent une boutique prête à l’emploi.

Contraintes d’intégration

• Certaines fonctions API sont limitées sur les forfaits de base

• Aucun connecteur natif Dolibarr n’existe actuellement

Méthodes d’intégration

1. Middleware personnalisé

   • Pont via l’API Shopify Admin et l’API REST Dolibarr

   • Requiert des compétences en développement ou une agence

2. Plateformes de middleware

   • Integromat (Make), Zapier, Pabbly Connect

   • Connecteurs type “nouvelle commande” → Dolibarr

3. Automatisation API avec scripts

   • Scripts Python ou PHP en tâche cron

   • Utiliser les webhooks Shopify pour réagir aux événements

Flux de données typiques

• Commandes : Shopify → Dolibarr (facturation automatique)

• Produits : Dolibarr → Shopify (catalogue produit)

• Stocks : Dolibarr ↔ Shopify (synchronisation des quantités)

Conseils Shopify

• Attention aux limites d’API

• Utiliser les “metafields” pour les données personnalisées

• Surveiller les erreurs de synchronisation

Éléments communs à toutes les intégrations

Mapping des champs

Veillez à ce que les champs suivants soient cohérents :

• Référence produit (SKU)

• Prix (TTC ou HT)

• Quantité en stock

• Règles de TVA

• Email et adresse client

Fréquence de synchronisation

• Temps réel pour les stocks et commandes = idéal

• Synchronisation par lot (toutes les heures/jours) possible pour les catalogues

• Évitez les synchronisations trop fréquentes pour ne pas saturer les API

Sécurité & performance

• Utilisez toujours HTTPS et des identifiants sécurisés

• Limitez les accès API aux autorisations nécessaires

• Activez les logs pour déboguer les erreurs

Étude de cas : un commerçant français connecte PrestaShop à Dolibarr

Contexte : Un détaillant d’électronique basé en France utilise PrestaShop pour son e-commerce et Dolibarr pour la gestion ERP.

Mise en œuvre :

• Installation du module Dolipresta

• Paramétrage des catégories et des règles de TVA

• Export des produits de Dolibarr vers PrestaShop

• Import des commandes en ligne vers Dolibarr pour facturation

Résultats :

• Réduction de 90 % des saisies manuelles

• Commandes traitées en moins de 5 minutes

• Moins d’écarts de stock

Conclusion : construire un ERP e-commerce unifié

La flexibilité de Dolibarr en fait une solution ERP/CRM idéale pour les entreprises e-commerce cherchant à garder la main sans dépendance fournisseur. L’intégration avec PrestaShop, WooCommerce ou Shopify centralise toute la chaîne : stock, finance, relation client, reporting.

Bien que la mise en place demande une attention technique (API, mapping…), les bénéfices sont considérables : gain de temps, réduction des erreurs, évolutivité. Utilisez les modules disponibles, testez rigoureusement, et adaptez l’intégration à votre organisation.

Le futur du commerce est intégré — et avec Dolibarr, vous êtes déjà sur la bonne voie.