Dolibarr est une solution ERP et CRM open-source de plus en plus adoptée par les entreprises souhaitant gérer efficacement leur comptabilité, leurs stocks, leurs clients et bien d’autres aspects de leur activité. Son installation est relativement simple, mais plusieurs erreurs peuvent entraîner des problèmes de compatibilité, de performance ou de sécurité.

Dans cet article, nous allons passer en revue les erreurs les plus courantes commises lors de l’installation de Dolibarr et comment les éviter pour assurer un déploiement réussi.

1. Ne pas vérifier les prérequis techniques avant l’installation

Avant de lancer l’installation de Dolibarr, il est essentiel de vérifier que l’environnement de votre serveur est bien compatible avec les exigences techniques du logiciel. Une installation sur un serveur mal configuré peut entraîner des erreurs d’exécution, des lenteurs ou des dysfonctionnements.

Vérifications essentielles avant l’installation

• Serveur web : Apache, Nginx ou IIS
• Version de PHP : Dolibarr recommande PHP 7.3 ou supérieur
• Base de données : MySQL 5.6+, MariaDB 10.0+ ou PostgreSQL
• Extensions PHP obligatoires : gd, curl, json, mbstring, openssl, zip

Si ces éléments ne sont pas correctement configurés, Dolibarr risque de ne pas fonctionner correctement ou de rencontrer des erreurs critiques dès l’installation.

2. Installer Dolibarr sur un serveur mutualisé inadapté

Si vous optez pour un hébergement mutualisé à faible coût, assurez-vous qu’il répond aux exigences de Dolibarr. Certains hébergeurs limitent l’exécution des scripts PHP ou imposent des restrictions sur la base de données, ce qui peut ralentir ou bloquer l’installation.

Conseils pour bien choisir son hébergement

• Privilégiez un serveur VPS ou dédié pour un meilleur contrôle des paramètres
• Vérifiez que l’hébergeur permet l’accès aux logs et à la configuration PHP
• Assurez-vous que le serveur dispose d’assez de ressources (RAM, CPU) pour exécuter Dolibarr sans ralentissement

Si votre entreprise compte plusieurs utilisateurs et une grande base de données, un serveur dédié ou un VPS bien configuré est fortement recommandé.

3. Ne pas configurer correctement la base de données

Une des erreurs fréquentes lors de l’installation de Dolibarr est une mauvaise configuration de la base de données. Une base de données mal optimisée peut entraîner des lenteurs, des erreurs SQL ou même une perte de données.

Bonnes pratiques pour la base de données

• Créer une base de données spécifique pour Dolibarr et éviter d’utiliser une base existante contenant d’autres applications
• Utiliser un utilisateur MySQL dédié avec les droits suffisants (CREATE, UPDATE, DELETE, etc.)
• Choisir le bon moteur de stockage (InnoDB est recommandé pour sa gestion des transactions et de l’intégrité des données)

Ne pas prêter attention à ces paramètres peut provoquer des erreurs d’accès à la base de données et compromettre le bon fonctionnement de Dolibarr.

4. Oublier de supprimer le dossier d’installation après l’installation

Après avoir installé Dolibarr, le dossier install/ reste accessible par défaut. Laisser ce dossier sur votre serveur représente une faille de sécurité importante, car une personne mal intentionnée pourrait l’utiliser pour réinstaller ou modifier votre configuration.

Solution

Dès que l’installation est terminée et que vous pouvez accéder à Dolibarr, supprimez immédiatement le dossier /install/ de votre serveur.

Pour renforcer la sécurité, il est également recommandé de modifier les permissions des fichiers sensibles et d’utiliser un accès sécurisé via HTTPS.

5. Ne pas configurer les paramètres PHP et Apache/Nginx correctement

Certaines erreurs de configuration des paramètres PHP ou du serveur web peuvent entraîner des bugs ou des performances médiocres.

Erreurs courantes dans les paramètres PHP

• Mémoire insuffisante : Augmentez la valeur de memory_limit à 256M ou plus
• Temps d’exécution trop court : Modifiez max_execution_time à 300 secondes pour éviter des interruptions
• Taille des fichiers limitée : Vérifiez upload_max_filesize et post_max_size pour autoriser l’importation de fichiers volumineux

Si vous utilisez Apache ou Nginx, assurez-vous que le fichier .htaccess ou la configuration du serveur prend bien en charge les réécritures d’URL (mod_rewrite) pour éviter des erreurs d’affichage.

6. Oublier de sécuriser l’accès à Dolibarr

Une fois Dolibarr installé, il est impératif de renforcer sa sécurité pour éviter toute tentative de piratage ou de fuite de données.

Mesures de sécurité essentielles

• Utiliser un mot de passe complexe pour l’administrateur
• Restreindre l’accès au back-office en limitant les connexions par IP
• Activer le protocole HTTPS pour protéger les échanges de données
• Effectuer des sauvegardes régulières de la base de données et des fichiers

Ne pas appliquer ces bonnes pratiques peut exposer votre installation Dolibarr à des attaques ou des pertes de données.

7. Ignorer les mises à jour et les correctifs de sécurité

Beaucoup d’utilisateurs installent Dolibarr et oublient par la suite de mettre à jour le logiciel. Cela peut être problématique, car des vulnérabilités de sécurité ou des bugs non corrigés peuvent rendre votre installation instable.

Pourquoi mettre à jour régulièrement ?

• Chaque nouvelle version corrige des failles de sécurité et améliore les performances
• Les compatibilités avec PHP et MySQL évoluent, rendant certaines versions obsolètes
• Certains modules et extensions nécessitent une version récente de Dolibarr pour fonctionner correctement

Il est recommandé de vérifier les mises à jour au moins une fois par trimestre et de faire une sauvegarde complète avant d’appliquer toute mise à jour.

Conclusion

L’installation de Dolibarr est relativement simple, mais il est essentiel d’éviter certaines erreurs courantes qui pourraient compromettre son bon fonctionnement et sa sécurité. Vérifier les prérequis techniques, choisir un bon hébergement, configurer correctement la base de données et le serveur web, sécuriser l’accès et maintenir le logiciel à jour sont des étapes cruciales pour garantir une installation réussie.

En suivant ces bonnes pratiques, vous assurez à votre entreprise un Dolibarr performant, sécurisé et évolutif, prêt à répondre à vos besoins en gestion d’entreprise.