Dans l’économie numérique actuelle, les paiements en ligne fluides ne sont plus un luxe, mais une nécessité. Pour les entreprises utilisant Dolibarr ERP & CRM, intégrer une plateforme de paiement fiable comme Stripe ou PayPal peut considérablement améliorer la trésorerie, la satisfaction client et l’efficacité administrative. Alors que les transactions numériques dominent en 2025, choisir la bonne passerelle de paiement est essentiel pour les petites et moyennes entreprises (PME) souhaitant automatiser leur facturation.

Cet article complet explique comment connecter Stripe et PayPal à Dolibarr, compare leurs fonctionnalités, coûts et facilité d’utilisation, et fournit des instructions détaillées pour l’installation et la configuration. Que vous soyez nouveau sur Dolibarr ou un administrateur expérimenté, ce guide vous aidera à prendre la bonne décision et à la mettre en œuvre efficacement.

Pourquoi intégrer les paiements en ligne à Dolibarr ?

L’architecture modulaire de Dolibarr offre un large éventail de fonctionnalités : facturation, devis, commandes, stocks, gestion client. Cependant, les fonctions de paiement intégrées sont limitées. Sans intégration, les paiements doivent être rapprochés manuellement aux factures, les relances suivies à la main—ce qui prend du temps et augmente le risque d’erreurs.

Avec Stripe ou PayPal :

• Les clients paient les factures instantanément en ligne

• Les paiements sont enregistrés automatiquement

• Les retards de paiement sont réduits grâce aux liens de paiement

• Les remboursements sont plus faciles à gérer

• Plusieurs moyens de paiement sont proposés (carte, portefeuille, virement, etc.)

Vue d’ensemble de Stripe et PayPal

Stripe : riche en fonctionnalités et orienté développeur

Stripe est un processeur de paiement mondial apprécié pour ses API claires, son support technique et ses fonctionnalités avancées. Il prend en charge de nombreux moyens de paiement : cartes, Apple Pay, Google Pay, virements, etc.

Avantages :

• Outils pour développeurs excellents

• Tarification transparente et compétitive

• Nombreuses devises et pays supportés

• Gestion des abonnements et paiements récurrents

• Outils de remboursement et de reporting efficaces

Inconvénients :

• Configuration plus technique que PayPal

• Approbation de compte parfois plus longue

PayPal : reconnu et facile à utiliser

PayPal est un fournisseur de paiement largement adopté. Sa configuration est simple, même sans compétence technique. Les clients peuvent payer via leur solde PayPal, carte ou compte bancaire lié.

Avantages :

• Forte notoriété et confiance des utilisateurs

• Mise en place rapide

• Pas de frais mensuels pour l’usage standard

• Protection anti-fraude intégrée

Inconvénients :

• Frais de transaction plus élevés que Stripe

• Interface moins personnalisable

• Délai de retrait parfois plus long selon les régions

Comparatif Stripe vs PayPal

Choisissez Stripe pour la personnalisation et les abonnements. Préférez PayPal pour la simplicité et la confiance client. Beaucoup d’entreprises utilisent les deux pour offrir plus de choix.

Prérequis pour l’intégration dans Dolibarr

Avant de commencer :

• Dolibarr opérationnel (v14 ou + recommandé)

• Accès administrateur au serveur/Dolibarr

• Compte entreprise Stripe ou PayPal

• Modules installés : TakePOS, Stripe ou PayPal, et optionnellement Web Payment

Connecter Stripe à Dolibarr

Étape 1 : Activer le module Stripe

1. Aller dans Accueil > Configuration > Modules/Applications

2. Trouver Stripe dans la catégorie “Finances”

3. Cliquer sur Activer

Si absent, téléchargez-le sur Dolistore et installez-le via FTP ou l’interface Dolibarr.

Étape 2 : Configurer le compte Stripe

1. Visiter https://dashboard.stripe.com

2. Finaliser la vérification et récupérer vos clés API :

   • Clé publique

   • Clé secrète

3. Configurer les moyens de paiement, la devise et les webhooks

Étape 3 : Entrer les clés dans Dolibarr

1. Aller dans Configuration > Modules > Stripe > Paramètres

2. Entrer les clés API et la devise par défaut

3. Définir l’URL de redirection après paiement (facultatif)

Étape 4 : Activer les paiements sur les factures

1. Aller dans Facturation > Factures

2. Modifier une facture

3. Une URL Stripe s’affiche désormais

4. Partagez-la par e-mail ou ajoutez-la aux modèles de message

Les paiements Stripe seront alors automatiquement enregistrés dans Dolibarr.

Connecter PayPal à Dolibarr

Étape 1 : Activer le module PayPal

1. Aller dans Configuration > Modules/Applications

2. Trouver PayPal dans la section Finances

3. Cliquer sur Activer

Étape 2 : Créer ou configurer le compte PayPal Pro

1. Visiter https://www.paypal.com/business

2. Finaliser l’inscription et accéder au Tableau développeur

3. Créer une application pour obtenir :

   • ID client

   • Clé secrète

4. Configurer IPN et webhooks pour recevoir les notifications

Étape 3 : Configurer PayPal dans Dolibarr

1. Aller dans Modules > PayPal > Paramètres

2. Entrer vos identifiants et choisir Sandbox ou Live

3. Définir les conditions de paiement et devises

4. Tester la connexion

Étape 4 : Paiement de factures via PayPal

1. Créer une facture dans Facturation > Factures

2. Un lien PayPal s’ajoute automatiquement

3. Ajoutez ce lien aux modèles de mail ou au portail client

PayPal envoie alors une notification à Dolibarr pour comptabiliser le paiement.

Améliorer l’intégration avec des modules complémentaires

Modules utiles :

• Web Payment : page de paiement conviviale

• Planificateur de relances : envoi automatique d’e-mails de rappel

• Intégration POS : paiements en magasin (Stripe Terminal, PayPal Zettle)

• Générateur QR : lien QR sur facture pour paiement mobile

Ces modules sont disponibles sur Dolistore ou GitHub et améliorent l’expérience utilisateur.

Problèmes fréquents et solutions

Problème : paiement non enregistré

• Vérifier les clés API

• Vérifier que le montant et la référence correspondent

• S’assurer que les webhooks sont actifs

Problème : erreur de devise

• Harmoniser la devise par défaut dans Dolibarr et Stripe/PayPal

Problème : lien de paiement absent

• Vérifier l’activation du module

• Vérifier les permissions utilisateur et le statut de la facture

Bonnes pratiques

• Toujours tester en Sandbox avant de passer en production

• Utiliser le HTTPS pour tous les liens

• Ne jamais partager les clés API et les renouveler régulièrement

• Mettre à jour régulièrement Dolibarr et les modules

• Suivre les paiements échoués et les rapprocher manuellement

• Activer la 2FA sur les comptes Stripe/PayPal

Conclusion : quel choix faire ?

Stripe et PayPal sont deux solutions robustes qui s’intègrent bien à Dolibarr. Le choix dépend de vos priorités métier.

Choisir Stripe si :

• Vous gérez des abonnements ou du SaaS

• Vous souhaitez personnaliser l’expérience de paiement

• Vous voulez réduire les frais de transaction

Choisir PayPal si :

• Vous souhaitez une mise en place rapide

• Vos clients sont habitués à PayPal

• Vous voulez bénéficier de sa notoriété

Pour beaucoup de PME, le mieux est de proposer les deux. Vos clients apprécieront la flexibilité, et vous bénéficierez d’un encaissement plus rapide et d’une charge administrative allégée.

À l’ère du commerce digital, intégrer une passerelle de paiement à votre ERP n’est pas un luxe—c’est une nécessité. Dolibarr, grâce à son ouverture et à sa communauté, vous donne la liberté de créer une expérience de paiement à la hauteur de vos ambitions.

C’est le moment de rendre votre ERP non seulement efficace, mais aussi rentable.