À mesure que les entreprises poursuivent leur transition vers le cloud, de nombreuses petites et moyennes entreprises (PME) réévaluent la manière dont elles gèrent les fonctions clés telles que la gestion de la relation client (CRM), la facturation, les stocks et la comptabilité. Dolibarr, l’ERP/CRM open source, est devenu un choix populaire auprès des PME grâce à sa structure modulaire, sa facilité d’utilisation et sa communauté active. Mais qu’en est-il de l’utilisation de Dolibarr en mode SaaS via une solution d’hébergement cloud comme DoliCloud ?

Dans cet article approfondi, nous allons explorer l’utilisation de Dolibarr en mode SaaS avec DoliCloud, en examinant ses avantages et ses limites pour les PME. Ce guide aidera les chefs d’entreprise et les responsables informatiques à déterminer si ce modèle correspond à leurs besoins opérationnels, à leur budget et à leurs perspectives de croissance.

Sommaire

1. Comprendre Dolibarr : une vue d’ensemble

2. Qu’est-ce que DoliCloud ?

3. Pourquoi les PME passent au SaaS

4. Fonctionnalités principales de Dolibarr en mode SaaS

5. Avantages de l’utilisation de DoliCloud

6. Limites et inconvénients de DoliCloud

7. Tarification et coûts

8. Sécurité, conformité et propriété des données

9. Performances et fiabilité

10. Intégration avec d’autres outils

11. Support et implication de la communauté

12. Comparaison Dolibarr sur site vs en SaaS

13. Cas d’usage idéaux pour DoliCloud

14. Scénarios réels d’entreprises

15. Recommandation finale

1. Comprendre Dolibarr : une vue d’ensemble

Dolibarr ERP/CRM est une solution logicielle open source conçue pour gérer un large éventail d’opérations commerciales. Elle comprend des modules pour les ventes, la facturation, les stocks, la comptabilité, les projets, les ressources humaines, etc. L’un de ses principaux atouts est sa structure modulaire qui permet aux entreprises d’activer uniquement les fonctionnalités dont elles ont besoin.

Dolibarr est conçu pour être simple et convivial, ce qui le rend idéal pour les dirigeants non techniques souhaitant digitaliser leur activité sans investir dans des systèmes d’entreprise complexes. Sa nature open source permet des personnalisations, des extensions et des intégrations avec d’autres outils.

2. Qu’est-ce que DoliCloud ?

DoliCloud est une plateforme SaaS qui héberge Dolibarr pour les utilisateurs qui ne souhaitent pas gérer eux-mêmes l’installation, la maintenance des serveurs, les mises à jour et la sécurité. Géré par un contributeur clé du projet Dolibarr, DoliCloud propose un service cloud officiellement recommandé qui permet de démarrer Dolibarr en quelques minutes.

Les utilisateurs paient un abonnement mensuel ou annuel pour accéder à Dolibarr via un navigateur web. L’environnement d’hébergement est optimisé pour la performance et inclut sauvegarde, mises à jour automatiques et support technique.

3. Pourquoi les PME passent au SaaS

Le modèle SaaS connaît un succès grandissant auprès des PME pour plusieurs raisons :

• Coût initial réduit

• Pas besoin d’infrastructure IT

• Mises à jour et sauvegardes automatiques

• Scalabilité et flexibilité

• Accessibilité depuis n’importe où

Pour les PME avec peu de ressources ou de compétences techniques, le SaaS permet d’utiliser des outils puissants sans les contraintes de gestion serveur.

4. Fonctionnalités principales de Dolibarr en mode SaaS

Via DoliCloud, Dolibarr propose :

• CRM (gestion client, suivi prospects)

• Facturation et paiements

• Gestion des stocks et produits

• Comptabilité et rapports financiers

• Suivi des projets et tâches

• Gestion documentaire

• RH (congés, recrutement)

• Point de vente (POS) pour le retail

• Intégrations e-commerce

L’interface reste identique à celle de la version auto-hébergée, avec quelques optimisations pour les performances cloud.

5. Avantages de l’utilisation de DoliCloud

1. Aucune installation ni maintenance

Pas besoin de configurer un serveur, une base de données ou de gérer les mises à jour. DoliCloud s’en charge.

2. Déploiement rapide

Une instance fonctionnelle de Dolibarr en quelques minutes, sans procédure complexe.

3. Scalabilité

Votre infrastructure évolue avec vous. DoliCloud permet de changer de forfait et d’ajouter du stockage facilement.

4. Accessibilité

En cloud, votre ERP est accessible partout avec une connexion internet. Pratique pour le travail à distance.

5. Sauvegardes et mises à jour automatiques

Sécurité et actualité des fonctionnalités garanties sans effort.

6. Support technique

Support inclus via un système de tickets, assuré par des experts Dolibarr.

7. Coûts prévisibles

Un abonnement fixe simplifie la gestion budgétaire. Aucun coût IT surprise.

8. Écologique

L’hébergement cloud a souvent une empreinte carbone réduite par rapport aux serveurs locaux.

6. Limites et inconvénients de DoliCloud

1. Personnalisation limitée

Contrairement à l’auto-hébergement, DoliCloud limite certaines modifications serveur pour garantir stabilité et sécurité.

2. Restrictions sur les modules

Tous les modules externes ne sont pas autorisés. Certains nécessitent une validation ou un forfait supérieur.

3. Limites de stockage

Chaque formule inclut un espace défini. Un supplément est facturé au-delà.

4. Dépendance à Internet

Pas d’accès sans connexion. Le mode hors-ligne est impossible.

5. Moins de contrôle sur l’environnement

Impossible de choisir la pile serveur ou la version PHP. L’infrastructure est imposée.

6. Localisation des données

Selon votre région, héberger des données à l’étranger peut poser des problèmes de conformité.

7. Tarification et coûts

DoliCloud propose plusieurs plans selon le nombre d’utilisateurs, le stockage et les modules :

• Plan Basique : pour freelances ou petites équipes, dès 10 €/mois

• Plan Standard : pour PME, avec plus de modules et de support

• Plan Entreprise : support prioritaire, modules avancés, stockage accru

Par rapport à un serveur interne ou à un prestataire IT, le SaaS est économique. Mais des modules personnalisés peuvent augmenter la facture.

8. Sécurité, conformité et propriété des données

Sécurité

• Chiffrement HTTPS

• Sauvegardes régulières

• Contrôle des accès par rôles

• Protection anti-brute-force

Conformité

Vérifiez la conformité avec :

• RGPD (clients européens)

• Lois locales sur l’hébergement

Propriété des données

Vos données vous appartiennent. Export possible à tout moment (base + fichiers).

9. Performances et fiabilité

L’infrastructure DoliCloud est optimisée :

• Stockage SSD

• Serveurs équilibrés en charge

• Disponibilité garantie à 99,9 %

Temps de chargement généralement < 1 seconde, même à forte charge.

10. Intégration avec d’autres outils

Dolibarr en mode SaaS peut s’intégrer avec :

• Gmail et Google Workspace

• Office 365

• Stripe et PayPal

• WooCommerce ou PrestaShop

• Zapier ou Make.com

Certaines intégrations nécessitent le plan Entreprise ou des plugins externes.

11. Support et communauté

Les utilisateurs DoliCloud bénéficient de :

• Support officiel via tickets

• Documentation et tutoriels

• Forums communautaires

Les ressources avancées (GitHub, Dolistore) sont plus utiles aux auto-hébergés.

12. Comparaison Dolibarr sur site vs SaaS

13. Cas d’usage idéaux pour DoliCloud

• Freelances ou consultants recherchant un CRM rapide

• PME sans équipe IT

• Startups en forte croissance

• Entreprises multi-sites

• Associations ou ONG gérant dons et membres

14. Scénarios concrets

Cas 1 : Agence créative

Une agence de design de 10 personnes utilise DoliCloud pour le suivi projets, la gestion du temps et la facturation. Le cloud favorise la coordination à distance.

Cas 2 : E-commerçant

Une marque en ligne relie DoliCloud à WooCommerce et Stripe pour gérer inventaire, paiements et facturation.

Cas 3 : Association locale

Une ONG régionale gère ses membres, reçus de dons et événements via DoliCloud, gagnant du temps et limitant les erreurs.

15. Recommandation finale

DoliCloud offre un moyen simple et efficace pour les PME d’utiliser Dolibarr sans les contraintes techniques de l’auto-hébergement. Déploiement rapide, coûts maîtrisés, accessibilité : c’est idéal pour les entreprises cherchant agilité et simplicité.

Mais pour les structures nécessitant une personnalisation poussée ou un contrôle total, la version auto-hébergée reste préférable.

Conseil final : Commencez avec DoliCloud pour découvrir Dolibarr, migrez vers l’auto-hébergement si vos besoins évoluent.