Le Module de 5 Pourquoi QQOQCCP est un outil de résolution de problèmes de premier ordre conçu pour améliorer la qualité et l'efficacité de la gestion de projet et du dépannage au sein de votre environnement de travail. Cette analyse des cinq pourquoi est un outil de brainstorming simple qui peut aider les équipes avec la méthode d'analyse des causes profondes (RCA). En conséquence, il trouve la raison principale des problèmes et prend des mesures pour les résoudre.

Le QQOQCCP est un outil d'analyse utilisé pour structurer et clarifier l'information en posant une série de questions spécifiques. Son nom est un acronyme qui représente les questions suivantes : Qui ? Quoi ? Où ? Quand ? Comment ? Combien ? Pourquoi ? 

Cet outil est particulièrement utile dans le cadre de la résolution de problèmes, de la gestion de projet, et de l'amélioration des processus. Voici une description détaillée des fonctionnalités que j’ai développé dans notre ERP de chaque élément de QQOQCCP :

Fonctionnalités du QQOQCCP

• Qui ? Fonctionnalité : Identifier les personnes ou les groupes impliqués dans le problème ou le projet.

  - Questions courantes : Qui est concerné ? Qui est responsable ? Qui est affecté ? Qui doit être informé ?

• Quoi ? Fonctionnalité : Définir clairement l'objet ou l'action à analyser.

  - Questions courantes : Qu'est-ce qui s'est passé ? Qu'est-ce qui doit être fait ? Quel est le

problème ou l'objectif ?

• Où ? Fonctionnalité : Déterminer le lieu ou l'emplacement où l'événement s'est produit ou où l'action doit avoir lieu.

  - Questions courantes : Où cela s'est-il produit ? Où cela doit-il se passer ? Où se trouvent les ressources nécessaires ?

• Quand ? èFonctionnalité : Identifier le moment ou la période où l'événement s'est produit ou où l'action doit avoir lieu.

  - Questions courantes : Quand cela s'est-il produit ? Quand cela doit-il être fait ? Quand les ressources seront-elles disponibles ?

• Comment ? è Fonctionnalité : Décrire les méthodes ou les processus utilisés pour réaliser l'action ou pour résoudre le problème.

  - Questions courantes : Comment cela s'est-il produit ? Comment cela doit-il être fait ? Comment améliorer le processus ?

• Combien ? Fonctionnalité : Quantifier les aspects du problème ou de l'objectif, que ce soit en termes de coûts, de temps, de quantité, etc.

  - Questions courantes : Combien cela coûte-t-il ? Combien de temps cela prendra-t-il ? Combien de personnes sont nécessaires ?

• Pourquoi ? Fonctionnalité : Examiner les raisons ou les causes sous-jacentes de l'événement ou du problème.

  - Questions courantes : Pourquoi cela s'est-il produit ? Pourquoi cela est-il important ? Pourquoi utiliser cette méthode ?

Comment utiliser le module des 5 Pourquoi ?

Qu'il s'agisse de problèmes de qualité complexes ou d'obstacles quotidiens sur le lieu de travail, l'outil « Analyse des 5 Pourquoi » est indispensable pour les organisations qui souhaitent favoriser une culture d'amélioration continue et de résolution efficace des problèmes.

Ce format Pourquoi se compose de deux sections principales :

1. Section Tableau de bord

2. Section Problème

Examinons de plus près les sections principales de ce module des 5 pourquoi :

1. Section Tableau de bord :

En fait, le tableau de bord affiche un aperçu de chaque ensemble de problèmes. Les feuilles de calcul Excel peuvent analyser les problèmes séparément en fonction des actions en utilisant la liste déroulante des graphiques.

2. Section du problème :

En premier lieu, l’analyse commence par la saisie du problème dans un modèle Excel. De manière unique, il existe une liste déroulante à côté de l'emplacement du problème, qui vous permet de sélectionner l'état du problème.

Demo Module de 5 Pourquoi QQOQCCP

demo/demo