Dolibarr, un ERP/CRM de código abierto muy popular entre distintas empresas, es una herramienta versátil para gestionar facturación, relaciones con clientes, existencias e incluso contabilidad. Al igual que cualquier software que maneja información sensible, Dolibarr requiere una configuración y un mantenimiento específicos para evitar posibles brechas de seguridad. En este artículo, analizaremos las principales buenas prácticas que te permitirán asegurar eficazmente tu instancia de Dolibarr.

1. Activar y configurar HTTPS

1.1. ¿Por qué cambiar a HTTPS?

El protocolo HTTPS asegura que la comunicación entre tu navegador y el servidor de Dolibarr esté cifrada. Esto impide que contraseñas, datos personales o información de facturación viajen en texto plano a través de la red, lo que reduce significativamente el riesgo de interceptaciones (por ejemplo, ataques “man-in-the-middle”).

1.2. Obtener e instalar un certificado SSL/TLS

• Certificado de Let’s Encrypt: Gratuito y automatizado, adecuado para la mayoría de las empresas. Basta seguir las instrucciones del cliente Certbot (o similar) para generar e instalar el certificado.
• Certificado de pago: Para niveles de validación superiores (OV, EV), puedes recurrir a una autoridad de certificación reconocida.
• Configuración del servidor: Una vez obtenido el certificado, activa el módulo SSL (en Apache) o configura el bloque server { ... } en HTTPS (en Nginx). Asegúrate de forzar la redirección de HTTP a HTTPS para evitar accesos no protegidos.

2. Administración de permisos de usuario y accesos

2.1. Roles y permisos

Dolibarr ofrece un sistema de permisos granulado. A cada módulo (facturación, CRM, contabilidad, etc.) se le pueden asignar roles específicos (administrador, ventas, contabilidad, etc.), lo que limita el acceso únicamente a las funciones necesarias en cada caso.

• Principio de privilegios mínimos: Otorga a los usuarios solo los derechos que realmente requieren para su trabajo.
• Revisiones periódicas: Verifica con regularidad la lista de usuarios y sus permisos, especialmente cuando algún empleado se marcha de la empresa o cambia de puesto.

2.2. Políticas de contraseñas y autenticación

• Contraseñas complejas: Establece una longitud mínima (8, 10 o más caracteres) y exige usar mayúsculas, minúsculas, números y caracteres especiales.
• Autenticación de dos factores (2FA): Aunque Dolibarr no integra 2FA de manera nativa, puedes implementar soluciones externas (reverse proxy, VPN, etc.) para reforzar el acceso.
• Gestión de sesiones: Configura un tiempo de espera de sesión razonable. Después de un período de inactividad, el usuario deberá volver a iniciar sesión.

3. Copias de seguridad periódicas y plan de recuperación

3.1. ¿Por qué hacer copias de seguridad?

Fallas de hardware, errores humanos o ataques malintencionados pueden provocar la pérdida total o parcial de datos. Realizar copias de seguridad con frecuencia garantiza que puedas restaurar la información y minimizar el impacto ante cualquier incidente.

3.2. Estrategia de copias de seguridad

• Frecuencia: Adapta la periodicidad (diaria, semanal, etc.) a la importancia de tus datos. Cuanto más intensivo sea el uso de Dolibarr, más a menudo deberías respaldar.
• Retención: Conserva varias versiones de tus copias de seguridad para poder volver a un estado anterior si detectas un problema con retraso.
• Almacenamiento externo: Guarda tus copias de seguridad en un servidor diferente, un NAS o un servicio en la nube seguro, de modo que no queden comprometidas a la vez que el sistema principal.

3.3. Procesos de restauración

• Pruebas de restauración: Una copia de seguridad solo es valiosa si puede restaurarse. Realiza ensayos de recuperación en un entorno de prueba para comprobar la integridad de los archivos y que todo el proceso funcione correctamente.
• Documentación: Prepara procedimientos claros y detallados para que el equipo técnico sepa exactamente cómo restaurar Dolibarr en caso necesario.

4. Actualizaciones y vigilancia tecnológica

4.1. Mantener Dolibarr al día

La comunidad de Dolibarr publica periódicamente actualizaciones que incluyen:

• Correcciones de errores,
• Parches de seguridad,
• Mejoras de rendimiento.

Instalar estos parches tan pronto como estén disponibles (después de haberlos probado en un entorno de pruebas) es una de las mejores formas de protegerse ante vulnerabilidades conocidas.

4.2. Actualizar el entorno del servidor

• Sistema operativo (Linux, Windows, etc.): Aplica las actualizaciones del kernel y paquetes tan pronto como estén disponibles.
• Stack LAMP/LEMP: Mantén versiones recientes de Apache/Nginx, PHP y MySQL/MariaDB para evitar vulnerabilidades críticas ya conocidas.
• Extensiones y módulos: Comprueba también que los complementos o módulos externos de Dolibarr que uses estén actualizados, ya que una brecha en un módulo puede comprometer toda la aplicación.

5. Auditorías de seguridad y supervisión

5.1. Registros de seguridad

Dolibarr genera archivos de registro que pueden alertarte sobre accesos anómalos o errores recurrentes. Asegúrate de:

• Habilitar un nivel de registro apropiado (errores, advertencias, etc.),
• Revisar periódicamente dichos registros para detectar intentos de intrusión o actividades sospechosas de inicio de sesión.

5.2. Auditorías y pruebas de penetración

• Frecuencia: Una auditoría de seguridad anual o semestral ayuda a detectar posibles brechas.
• Herramientas: Puedes usar escáneres de vulnerabilidades (OpenVAS, Nessus, etc.) o recurrir a expertos en ciberseguridad para realizar pruebas de penetración más exhaustivas.
• Acciones correctivas: Cualquier brecha detectada debe corregirse cuanto antes y, de ser necesario, revisarse de nuevo para confirmar que ha quedado realmente solucionada.

6. Otras buenas prácticas

6.1. Seguridad de la red

• Firewall: Limita los puertos abiertos y permite únicamente el acceso a los servicios imprescindibles (SSH, HTTPS, etc.).
• VPN: Para los empleados que trabajan en remoto, una VPN asegura el canal de comunicación hacia el servidor Dolibarr.

6.2. Segmentación de entornos

• Entorno de pruebas: Mantén una instancia de Dolibarr separada para ensayar actualizaciones y nuevos módulos antes de desplegarlos en producción.
• Segmentación de la red: Si es posible, aísla la base de datos en un servidor dedicado o en una subred distinta (DMZ), reduciendo la superficie de ataque global.

6.3. Concienciación de los usuarios

• Formación: Enseña a tus equipos las buenas prácticas (seguridad de contraseñas, phishing, etc.).
• Procesos internos: Define procedimientos claros (creación/eliminación de cuentas, niveles de aprobación, etc.) para minimizar los errores humanos.

Conclusión

Asegurar tu instalación de Dolibarr es un proceso continuo que va desde la configuración inicial y la administración de derechos y accesos, hasta la implementación de una estrategia efectiva de copias de seguridad y la vigilancia constante de actualizaciones y posibles brechas. Es esencial considerar la seguridad como una inversión estratégica para la continuidad de tu empresa.

Al aplicar las buenas prácticas descritas en esta guía —HTTPS, gestión precisa de los usuarios, copias de seguridad periódicas, actualizaciones frecuentes y auditorías de seguridad— reducirás considerablemente el riesgo de incidentes y garantizarás la confidencialidad e integridad de tus datos. No dudes en apoyarte en la comunidad de Dolibarr y en expertos en ciberseguridad para acompañarte en este camino.